Positives.
Mountainside Spa Hotel with restaurants and bars with an amazing cobbled square to have dinner and drinks.
Great spa, stunning views and friendly service.
Negatives.
Obviously this is a work in progress with huge potential, but there are simple issues that need to be addressed ASAP which in my opinion are just basic stuff:
Restaurant is extremely under staffed, so service is very slow which is a shame because this place could be great. (and more profitable I assume)
Lighting in the restaurant is very poor at night, this left nearly all the tables with no option but to use their phone lights to see the food they were trying to eat, or even read their bills before paying! - candles?!
5 menus available for 25 tables!??
Wine bar is shoddy, poorly decorated with a very limited menu.
Issues with air conditioning during the second night of our stay meant the room was uncomfortable and we didn't sleep well.
I would have liked to rate this place higher than 3 stars because the setting is great, but overall the experience wasn't worth the money and definitely wasn't a 5 star experience.
(Traduzido pelo Google)
Positivos.
Mountainside Spa Hotel com restaurantes e bares com uma incrível praça de paralelepípedos para jantar e beber.
Ótimo spa, vistas deslumbrantes e serviço amigável.
Negativos.
Obviamente este é um trabalho em andamento com enorme potencial, mas há questões simples que precisam ser abordadas o mais rápido possível e que na minha opinião são apenas coisas básicas:
O restaurante tem poucos funcionários, então o serviço é muito lento, o que é uma pena, porque esse lugar pode ser ótimo. (e mais lucrativo, presumo)
A iluminação do restaurante é muito fraca à noite, o que deixou quase todas as mesas sem outra opção a não ser usar as luzes do telefone para ver a comida que estavam tentando comer, ou até mesmo ler as contas antes de pagar! - velas?!
5 menus disponíveis para 25 mesas!??
O bar de vinhos é de má qualidade, mal decorado e com um menu muito limitado.
Problemas com ar condicionado durante a segunda noite de nossa estadia fizeram com que o quarto fosse desconfortável e não dormimos bem.
Eu teria gostado de avaliar este lugar com mais de 3 estrelas porque o cenário é ótimo, mas no geral a experiência não valeu o dinheiro gasto e definitivamente não foi uma experiência de 5 estrelas.